מדיניות פרטיות
קבוצת ברק רפאל (להלן: "החברה", "אנחנו" או "האתר") מכבדת את פרטיות המשתמשים ומתחייבת לשמור עליה בהתאם לדין החל בישראל. מטרת מסמך זה היא להבהיר כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע הנמסר לנו על ידי המשתמשים באתר.
- איסוף מידע
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע מסוגים שונים:
- מידע שמוסר המשתמש מרצונו – פרטים אישיים המוזנים בטפסים כגון: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, ופרטים נוספים הנדרשים לצורך קבלת שירות או יצירת קשר.
- מידע טכני ושימושי – לרבות כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, משך השהות באתר, דפים שנצפו, מיקום גיאוגרפי משוער ונתוני גלישה נוספים. מידע זה נאסף אוטומטית באמצעות קוקיז (Cookies) וכלי ניטור אנליטיים.
- מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף ישמש אותנו למטרות הבאות:
- מתן שירות ופנייה חזרה למשתמשים שמילאו פרטים.
- שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכני האתר לצרכיו.
- ניהול קשרי לקוחות ושירות לקוחות.
- דיוור ישיר, עדכונים שיווקיים והצעות מיוחדות – בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982.
- עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות.
- מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
- כאשר הדבר נדרש לצורך אספקת השירות (לדוגמה: ספקי אחסון נתונים, מערכות CRM).
- אם נתקבלה הסכמת המשתמש לכך.
- לצורך עמידה בהוראות הדין, דרישת רשות מוסמכת או צו שיפוטי.
- במסגרת הליך משפטי, סכסוך או טענה משפטית בין החברה לבין המשתמש.
- במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות לחברה אחרת – ובתנאי שהגורם החדש יקבל על עצמו את התחייבויות מדיניות פרטיות זו.
- אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע האישי של המשתמשים. עם זאת, אין ביכולתה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה לאתר או שימוש לא מורשה. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך ומסכים לכך.
- שמירת מידע
החברה תשמור את המידע האישי למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, או לפי דרישות הדין. לאחר מכן יימחק או יעבור תהליך אנונימיזציה.
- זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לכל משתמש זכות לעיין במידע הנוגע אליו המוחזק במאגרי החברה, לבקש לתקנו או למחוק אותו. פניות בנושא זה ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל: [email protected].
- שימוש בקובצי Cookies
האתר עושה שימוש ב־Cookies ובכלים אנליטיים (כגון Google Analytics) לצורך איסוף נתוני שימוש ושיפור חוויית הגלישה. המשתמש רשאי לחסום או למחוק קוקיז באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחסימה זו תפגע בתפקוד האתר.
- שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הודעה על שינוי מהותי תפורסם באתר. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה לתנאים החדשים.
- יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בקשר למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אלינו בכתובת:
קבוצת ברק רפאל
- טלפון: 03-9222102
- דוא"ל: [email protected]
- ממונה הגנת פרטיות: privacy@refaelgrp.co.il
